Movilidad en línea: servicios ciudadanos desde la facilidad de la pantalla

16.09.2019 / Por: Corporación Picacho con Futuro

Movilidad en línea: servicios ciudadanos desde la facilidad de la pantalla

El sistema circulatorio de la ciudad está relacionado con la movilidad: cómo nos desplazamos por el espacio, y qué dificultades debemos sortear para llegar a nuestro destino. No es sencillo comprender la cantidad tan alta de sus funciones y sus niveles diversos: un cierre de vías, por ejemplo, debe contar con un plan de calles alternas, de control de tráfico, de imprevistos y de equipo humano al frente; y la paciencia se agota. Los vehículos hacen sonar sus bocinas en un coro caótico, y nuestra naturaleza, en últimas, se reduce a la prisa que cada quien lleve.

Pero en el caso de otros servicios, hay herramientas que pueden hacer un poco más fácil la cara legal de ese sistema: los trámites. La Secretaría de Movilidad de Medellín tiene habilitado el portal Movilidad en línea, que en esencia, «es una solución virtual para que los ciudadanos realicen en línea trámites y servicios relacionados con movilidad y gobierno, sin necesidad de desplazarse hacia los puntos de atención ni hacer largas filas».

¿Qué trámites se pueden realizar en el sitio web? Hagamos un recuento resumido: pago de multas con 25% y 50%, luego de cumplir con el curso en los respectivos CIA; pago de multas sin descuento; y pago de patio y grúa para tramitar la devolución del vehículo inmovilizado. Si la matrícula es de Medellín, el propietario podrá acceder a otros beneficios: Verificar el estado: pendientes judiciales, si tiene prenda a favor de una entidad financiera, multas asociadas al vehículo o propietario, vehículo activo o inactivo en RUNT y si se encuentra inmovilizado; generar alerta preventiva acerca del vencimiento del SOAT, o generar alerta preventiva acerca del vencimiento de la Revisión Técnico Mecánica.

Incluso, para personas que no se han familiarizado muy bien con estos espacios virtuales que facilitan las diligencias, en el sitio se encuentra un Asesor virtual, que precisamente sirve para responder en tiempo real dudas sobre comparendos, multas, o identificación de vehículos inmovilizados, e identificar en cuál sede está el vehículo.

Para poder hacer uso de todo el portal, la persona ingresa al sitio web www.medellin.gov.co/movilidadenlinea y se registra con el número de cédula y contraseña. Hasta la fecha, el sitio ya ha registrado más de millón y medio de visitas, con un promedio de cerca de 800 usuarios por día. En estos instrumentos virtuales es también posible hallar beneficios para que las personas que tienen vehículo en Medellín accedan a facilidades en los servicios, el día a día legal, y los acuerdos de ciudadanía en torno a una movilidad más eficiente y más regulada.

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Esta nota hace parte de la estrategia de movilización de la Secretaría de Comunicaciones de la Alcaldía de Medellín, en alianza con organizaciones y medios de comunicación, para que los habitantes de nuestra ciudad conozcan más sobre los programas que benefician a sus comunidades.

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